¿PORQUE Y PARA QUE MEDIR?

¿POR QUE?:

· Por qué es una herramienta útil para el desarrollo de una gestión de calidad, es la medición y evaluación del servicio o producto que provee cada unidad u organización, a través de un conjunto de indicadores claves.

·  Por qué se genera una mayor eficiencia en la asignación de recursos físicos, humanos y financieros y dará confianza en su desempeño para incrementar la autonomía y responsabilidad de los directivos.

· Por qué puede ser un factor invisible e imponderable (que no se puede medir) que afecte a la organización, en tanto no se desarrolle la respectiva capacidad para medir los resultados.

· Por qué se puede analizar y mejorar los procesos, técnicos, administrativos y de producción de la empresa dependerá de generar un objetivo para la excelente administración y una buena gerencia. Esto se genera a partir de una buena medición desde la calidad y la productividad.

· Por qué si se toman las respectivas correcciones se podrá medir adecuadamente y permitirá administrar objetivamente desde el análisis de datos cuantificable (expresarse la información numérica).

Puntos claves de por qué medir:

 Por qué la empresa necesita tomar decisiones.

- se necesita conocer la eficiencia de las empresas, si no se mide  se tomarían las acciones sobre suposiciones.

- Por qué se necesitan saber los objetivos de cada área y mirar si se va por un buen camino.

-  se requiere saber, en lo posible para poder anticiparse sobre qué pasa en la empresa, basándonos en (eficiencia o ineficiencia).

¿PARA QUE?:

· En cada área se determina qué se debe medir y para que, de acuerdo a un labor previo en la que se definen los objetivos respectivos. teniendo en cuenta los lineamientos a nivel organización y/o empresarial.

· Para medir el desempeño, la actitud, aptitud y capacidades de los funcionarios o empleados de una organización, son indicadores que reflejan si una persona está en capacidad de cumplir con las funciones que se le asignan.

· Para medir los datos sobre las actividades de las distintas unidades y programas de la institución (cantidad de productos, tiempo, clientes, prestaciones, etc).

·  Para conocer hacia dónde va un proceso, conocer sus tendencias y como varia.

·    Para medir la calidad y la productividad de la empresa.

Puntos clave de para que medir:

-Para poder interpretar lo que está ocurriendo.

-Para tomar medidas cuando las variables se salen de los límites establecidos.

-Para analizar la tendencia histórica y apreciar la productividad a través del tiempo.

-Para establecer la relación entre productividad y rentabilidad.